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Com o objetivo de otimizar a prestação de suporte técnico, implementámos um sistema de tickets. Cada pedido de suporte recebe um número de ticket único, permitindo que acompanhe o progresso e as respostas na nossa plataforma online. Além disso, disponibilizamos um arquivo e histórico completo de todos os seus pedidos de suporte para sua conveniência. É imprescindível que forneça um endereço de e-mail válido ao submeter um ticket, garantindo assim a adequada comunicação.